服务指南

文化点点通－－票务沙龙 专享服务指南

一．“文化点点通－－票务沙龙”的建立

“文化点点通－－票务沙龙”是由外服在线和东方票务为更好的服务外服员工而建立的提供全新文化信息、文化消费服务的网上专区。“文化点点通－－票务沙龙”将为外服员工提供全面、准确、新鲜的上海各种分类的文化演出、体育赛事、会展等信息咨询和订票服务，并设计策划组织各类会员活动，为广大外服员工搭建一个优质的文化消费服务平台。

“文化点点通－－票务沙龙”的宗旨是通过一系列的会员活动和服务，向“文化点点通－－票务沙龙”会员提供包括信息咨询服务、票务专享折扣、互动活动等服务，让会员在“文化点点通－－票务沙龙”购票的同时还能享受到超值、舒适和温馨的服务。

<<关于文化点点通－－票务沙龙

二．“文化点点通－－票务沙龙”专享服务

外服员工登录“文化点点通－－票务沙龙”可享受以下专享服务：

1．文化演出、体育赛事、大型展会信息查询

外服员工登录外服在线“文化点点通－－票务沙龙”可以查询到覆盖全上海最准确、及时的文化演出、体育赛事、大型展会信息等。

2．外服专享折扣优惠

外服员工登录外服在线“文化点点通－－票务沙龙”，通过电话或网上订购“文化点点通－－票务沙龙”指定文化票品可享受外服员工专享折扣优惠。

注：“文化点点通－－票务沙龙”会员订票时在享受专享折扣优惠后，不能同时享受积分奖励。

3. 积分奖励

“文化点点通－－票务沙龙”会员登录东方票务网站，通过电话或网上订购“文化点点通－－票务沙龙”非指定文化票品或参加会员活动可获赠相应的积分；

4.沙龙定期互动活动

外服员工可以定期参加“文化点点通－－票务沙龙”组织的各类互动活动，具体活动情况详见“文化点点通－－票务沙龙”公告及相关通知。

三．如何享受专享服务

外服员工登录外服在线“文化点点通－－票务沙龙”可申请加入东方票友会会员，同时在购票前通过外服员工身份认证，即成为东票外服会员，可享受和参加外服在线“文化点点通－－票务沙龙”内各类文化消费服务、专享优惠、积分奖励及互动等活动。

外服员工登录“文化点点通－－票务沙龙”享受专享服务须进行如下操作：

1、外服员工在“文化点点通－－票务沙龙”上首次进行网上订票前请先进行会员注册；

2、注册完成后首次购票时须进行外服员工身份验证，只有验证通过后才可享受外服员工专享折扣和服务，第二次及以后购票可登录后直接进行网上订票；

3、为更好享受外服专享折扣和服务，请外服员工每次在“文化点点通－－票务沙龙”购票时首先进行会员登录操作；

4、“文化点点通－－票务沙龙”注册时填写的手机号是外服员工作为会员的唯一身份凭证，也作为会员享受“文化点点通－－票务沙龙”或东方票友会提供各项服务和参与活动的唯一有效凭证。

注：

1、外服员工在“文化点点通－－票务沙龙”注册后即成为东方票友会会员，须遵守东方票友会会员章程。

2、东票外服会员在“文化点点通－－票务沙龙”订票时享受专享折扣优惠后，不能同时享受积分奖励。

四．订票服务指南

1、订票方式

1）网上订票

外服员工可以直接通过登录外服在线“文化点点通－－票务沙龙”进行网上订票。

2）电话订票

外服员工可以直接拨打962388外服在线“文化点点通－－票务沙龙”服务热线进行电话订票。

3）上门订票

外服员工可直接至番禺路888号东方票务总部进行现场订票，现场取票。

2、配送服务

外服员工通过外服在线“文化点点通－－票务沙龙”订票可享受专业优质的配送服务。

<< 查看送票服务标准

3、支付方式

外服员工通过外服在线“文化点点通－－票务沙龙”订票时可根据实际情况选择现金、银行卡、网上支付、OK卡、东方文化卡、斯玛特卡、汇款或转账等支付方式。

<< 查看具体支付方式
 

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