一、订票方式
1、热线电话订票
您可以随时拨打“东方票网”售票、咨询热线：021－62472010或24小时服务热线：021-962288，查询相关票务的信息，询问了解目前的订票情况。服务人员会为您挑选您选中的价位中当前最佳位置的门票，并送到您的手中。
2、传真订票
将您选中的演出场次、时间、票价和票券张数和您的联系方式以传真的形式发给我们，我们的服务人员收到您的传真信息后，与您联络经确认后出票。同时还为您安排配送服务。售票中心传真号码：021－62473100。
3、网上订票
您可以登陆东方票务网站：www.ticket2010.com ，查询最全面的票务资讯，点击进入“票务中心”进行订票。我们的工作人员和您确认后办理出票、送票业务。
4、现场购票
如果您习惯于到售票现场选票、购票，请您到位于上海市延安中路839号1202室的东方票网售票中心，我们为您提供全面周到的服务。您也可以到就近的“东方票网代理点”购票，通过电脑联网查询相关的票区图，各票网代理点都配备有专用的快速打票机，保证让您用最短的时间、购买到最满意的演出票。我们的票网代理点包括：
| 票点名称 |
售票地址 |
售票电话 |
| 东方票网售票中心 |
延安中路839号1202室 |
62472010,962288(晚间) |
| 中国农业银行南京西路营业厅 |
南京西路819号 |
62158570 |
| 中国农业银行徐家汇营业厅 |
天钥桥路30号 |
64270069 |
| 中国农业银行分行营业部 |
延安东路518号 |
63513315 |
| 中国农业银行分行第二营业部 |
徐家汇路601号 |
53961888-8206 |
二、支付方式
1、网上预订
东方票网即将开通网上预订业务，订票者只需选定票种，根据订票向导填入相关信息，并得到订单号后，即可完成整个订票流程，我们将根据您的订单要求安排配送。
2、现金支付（适用上海地区）
要求送票上门的客户，可在票券送达同时，将现金直接交于配送服务人员；上门购票，在服务台，直接支付现金即可购票。
3、邮局汇款（适用上海以外地区）
为满足上海远郊、外埠地区的客户需求，东方票网特别推出邮局（银行）汇款支付服务，在收到汇款后，东方票网的售票中心人员将为客户保留相应票券，并根据要求安排配送。
采用本方式支付，请按以下要求在汇款单上填写信息：
地址：上海市延安中路839号1202室
邮编：200040
收款人：东方票网售票中心
附注：请在“汇款人留言栏内写明节目名称、日期、单价、张数”等相关信息。
三、取票方式
1、至东方票网售票中心取票
按预订时间到本票务中心售票处办理取票，取票办法，另行通知 (仅对已支付票款的观众有效)。
2、至票网代理点取票
东方票网售票中心根据您的联系地址，推荐离您最近的票网售票点办理付款、取票。
3、送票上门
目前，仅限上海市区观众，费用将视路程而定。
送票费用如下：
浦西：内环线内10元，内外环线间15元
浦东：内环线内15元，内外环线间20元
郊县地区：30－50元
4、邮寄挂号信
选择这种取票方式的客户，请留下准确的通信地址及邮编，以方便我们邮寄。
四、退票、换票
根据上级供应商相应的销售要求，东方票网出票后“原则上：不退不换”，以下情况例外：
1、在您签字确认前，发现：票面印刷模糊或纸张残缺或打印字迹模糊；
2、该票券项目取消或延期或更换地点（自然灾害等不可抗力因素除外）；
3、订票客户因特殊情况，在东方票网售票服务中心的上级供应商同意的情况下。（若产生退票费用，由订票客户自行承担）。
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